Allgemeine Geschäftsbedingungen – God of Coins Casino

Version: 1.0  |  Zuletzt aktualisiert: 29. Oktober 2026

1. Einführung und Annahme

Willkommen bei God of Coins Casino, erreichbar unter godofcoinscasinos.com.de. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB" oder „Bedingungen") regeln das rechtliche Verhältnis zwischen dem Betreiber der Plattform (nachfolgend „Betreiber", „wir" oder „uns") und jeder natürlichen Person, die die Website besucht, ein Konto registriert oder Dienstleistungen der Plattform in Anspruch nimmt (nachfolgend „Nutzer", „Spieler" oder „Sie").

Durch die Registrierung eines Kontos, den Aufruf der Plattform oder die Nutzung eines der angebotenen Dienste erklären Sie ausdrücklich, diese Bedingungen vollständig gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Wenn Sie mit einzelnen oder allen Bestimmungen dieser AGB nicht einverstanden sind, sind Sie verpflichtet, die Plattform unverzüglich zu verlassen und keine der angebotenen Dienste zu nutzen.

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und unserer Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen die vollständige rechtliche Grundlage für die Nutzung von God of Coins Casino. Bei Widersprüchen zwischen diesen Dokumenten haben die vorliegenden AGB Vorrang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Über wesentliche Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail oder durch eine auffällige Benachrichtigung auf der Plattform informiert. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten von Änderungen gilt als Zustimmung zu den jeweils geltenden AGB.

2. Definitionen

Die nachfolgend aufgeführten Begriffe haben im Rahmen dieser AGB sowie in allen damit verbundenen Dokumenten die folgende Bedeutung:

• Plattform: Die Website godofcoinscasinos.com.de einschließlich aller dazugehörigen Dienste, Anwendungen, mobilen Versionen und Softwarekomponenten.
• Konto: Das persönliche Spielerkonto, das ein Nutzer nach erfolgreicher Registrierung auf der Plattform anlegt und das zur Nutzung aller Dienste erforderlich ist.
• Spieler / Nutzer: Jede volljährige natürliche Person, die ein Konto bei God of Coins Casino erstellt hat oder die Plattform nutzt.
• Dienste: Alle von der Plattform angebotenen Leistungen, einschließlich Online-Casinospiele, Sportwetten (sofern verfügbar), Turniere, Bonusprogramme und Kundensupport.
• Bonus: Jeder geldwerte Vorteil, der einem Spieler vom Betreiber gewährt wird, einschließlich Willkommensboni, Freispiele, Cashback und sonstige Aktionen.
• Echtgeld: Vom Spieler eingezahlte Gelder in Euro (€), die auf dem Konto für Spielzwecke bereitgehalten werden.
• Bonusguthaben: Vom Betreiber gutgeschriebene Mittel, die ausschließlich zur Erfüllung von Umsatzbedingungen verwendet werden dürfen und nicht ohne Weiteres auszahlbar sind.
• Umsatzbedingung / Wettanforderung: Die Anzahl der Male, um die ein Bonus oder eine Einzahlung umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung möglich ist.
• KYC (Know Your Customer): Der Prozess zur Überprüfung der Identität, des Alters und der Zahlungsmethoden eines Spielers gemäß den geltenden Vorschriften zur Geldwäscheprävention.
• Verifizierungsdokumente: Amtlich ausgestellte Unterlagen wie Personalausweis, Reisepass, Lichtbildausweis sowie Adress- und Zahlungsnachweise.
• RNG (Random Number Generator): Ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der die Fairness und Zufälligkeit der Spielergebnisse gewährleistet.
• Problematisches Spielverhalten: Ein Spielmuster, bei dem ein Spieler die Kontrolle über seinen Spielkonsum verliert und negative Folgen für sich oder andere entstehen.
• Sperrung / Selbstausschluss: Eine vom Spieler oder vom Betreiber veranlasste Maßnahme, die den Zugang zur Plattform für einen bestimmten oder unbegrenzten Zeitraum einschränkt.

3. Teilnahmevoraussetzungen und Registrierung

3.1 Mindestalter und Berechtigung

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Dies entspricht dem gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen in Deutschland. Durch die Registrierung bestätigen Sie ausdrücklich, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und dass Ihnen die Nutzung von Online-Glücksspielangeboten in Ihrer Jurisdiktion nicht gesetzlich verboten ist.

Personen, die unter einem gerichtlich angeordneten Spielverbot stehen, Personen die im nationalen Spielersperrsystem (OASIS) gesperrt sind, sowie Mitarbeiter, Auftragnehmer und unmittelbare Familienangehörige des Betreibers sind von der Nutzung der Dienste ausgeschlossen. Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen und ein Konto zu sperren, sofern der Verdacht besteht, dass der Nutzer minderjährig ist.

3.2 Registrierungsverfahren

Um die Dienste der Plattform nutzen zu können, ist die Erstellung eines persönlichen Kontos erforderlich. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen, insbesondere:

• Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
• Gültiges Geburtsdatum
• Aktuelle Wohnanschrift
• Gültige E-Mail-Adresse
• Bevorzugte Währung (Euro, €)
• Ggf. Telefonnummer

Die Angabe falscher oder irreführender Informationen stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB dar und kann zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben führen. Sie sind verpflichtet, Ihre Kontodaten stets aktuell zu halten und uns über Änderungen unverzüglich zu informieren.

3.3 Ein-Konto-Regel

Jeder Spieler darf auf der Plattform ausschließlich ein einziges Konto betreiben. Das Anlegen von Mehrfachkonten – ob auf eigenen Namen, unter Pseudonymen oder über Dritte – ist streng untersagt. Bei festgestellten Mehrfachkonten ist der Betreiber berechtigt, alle betroffenen Konten zu sperren, sämtliche Gewinne und Boni zu annullieren und eingezahlte Beträge nur insoweit zurückzuüberweisen, als dies rechtlich geboten ist.

3.4 KYC-Verfahren und Identitätsverifikation

Im Rahmen unserer gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und zur Sicherstellung des Spielerschutzes sind wir berechtigt und verpflichtet, die Identität jedes Spielers zu überprüfen. Die Verifikation kann jederzeit verlangt werden, ist jedoch spätestens vor der ersten Auszahlung oder bei Überschreitung bestimmter Transaktionsschwellen zwingend erforderlich. Folgende Dokumente können angefordert werden:

• Identitätsnachweis: Gültiger Personalausweis oder Reisepass
• Adressnachweis: Aktueller Kontoauszug, Versorgerrechnung oder behördliche Meldebescheinigung (nicht älter als drei Monate)
• Zahlungsnachweis: Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkartenkopie mit geschwärzten Mittelnummern)
• Einkommensnachweis: Bei hohen Transaktionsvolumina können Nachweise zur Herkunft der Spielgelder verlangt werden

Solange die Verifikation nicht abgeschlossen ist, kann der Betreiber Auszahlungen zurückhalten und den Kontozugang einschränken. Werden angeforderte Dokumente nicht innerhalb von 30 Tagen eingereicht, kann das Konto eingeschränkt oder geschlossen werden.

4. Kontoverwaltung

4.1 Kontosicherheit

Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten, insbesondere Ihres Passworts. Wählen Sie ein sicheres, einzigartiges Passwort und teilen Sie Ihre Anmeldedaten unter keinen Umständen mit Dritten. Jegliche Aktivität, die über Ihr Konto stattfindet, gilt als von Ihnen veranlasst und autorisiert. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich unter support@godofcoinscasinos.com.de zu benachrichtigen.

4.2 Kontosperrung und -schließung durch den Nutzer

Sie können Ihr Konto jederzeit durch eine schriftliche Anfrage an unser Support-Team schließen lassen. Anfragen zur Kontoschließung werden innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet. Ausstehende Auszahlungen werden gemäß den geltenden Verfahren abgewickelt, sofern alle KYC-Anforderungen erfüllt sind. Ein vorhandenes Echtgeldguthaben wird nach abgeschlossener Verifikation zurückgezahlt; nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt mit der Kontoschließung.

4.3 Kontoschließung durch den Betreiber

Der Betreiber ist berechtigt, ein Konto ohne Vorankündigung zu sperren oder zu schließen, wenn ein Nutzer gegen diese AGB verstößt, Betrug oder Spielmanipulation vermutet wird, ein Gerichtsbeschluss oder eine Behördenanordnung dies erfordert oder wenn eine Kontoschließung zum Schutz des Spielers erforderlich erscheint. In solchen Fällen kann die Auszahlung von Guthaben vorübergehend ausgesetzt werden, bis eine vollständige interne Überprüfung abgeschlossen ist.

4.4 Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn innerhalb von zwölf aufeinanderfolgenden Monaten keine Anmelde- oder Transaktionsaktivität festgestellt wurde. Inaktive Konten können einer monatlichen Inaktivitätsgebühr unterliegen, sofern das verbleibende Guthaben dies zulässt und dies gesetzlich zulässig ist. Betroffene Spieler werden vor Erhebung der Gebühr per E-Mail informiert. Das Guthaben wird niemals auf null gebracht, wenn keine ausreichenden Mittel vorhanden sind; der Betreiber behält sich vor, inaktive Konten nach angemessener Frist zu schließen.

5. Ein- und Auszahlungen

5.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

God of Coins Casino bietet eine breite Auswahl an sicheren und für den deutschsprachigen Markt gängigen Zahlungsmethoden an. Die folgenden Methoden werden aktuell unterstützt:

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann von Ihrem Standort sowie technischen und regulatorischen Faktoren abhängen. Einzahlungen und Auszahlungen müssen über dieselbe Methode erfolgen, sofern dies technisch möglich ist. Zahlungen über Dritte sind strengstens untersagt.

5.2 Einzahlungen

Einzahlungen werden in der Regel sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben, sofern keine technischen Verzögerungen seitens des Zahlungsdienstleisters vorliegen. Die Währung der Plattform ist Euro (€). Einzahlungen in Fremdwährungen werden zum aktuellen Wechselkurs konvertiert; dabei können Umrechnungsgebühren des Zahlungsanbieters anfallen, für die der Betreiber keine Haftung übernimmt. Mindesteinzahlungsbeträge variieren je nach gewählter Zahlungsmethode und werden auf der Zahlungsseite angezeigt.

5.3 Auszahlungen

Auszahlungsanträge werden nach interner Prüfung und abgeschlossener KYC-Verifikation bearbeitet. Verarbeitungszeiten:

• E-Wallets (PayPal, Skrill, Neteller, MuchBetter): 24–48 Stunden
• Kreditkarten/Debitkarten: 3–5 Werktage
• Banküberweisung (SEPA): 3–7 Werktage
• Trustly: 24–72 Stunden

Der Betreiber behält sich vor, für die Bearbeitung eines Auszahlungsantrags eine interne Prüffrist von bis zu 48 Stunden in Anspruch zu nehmen, bevor der Betrag an den Zahlungsdienstleister weitergeleitet wird. Auszahlungsanträge können im Rahmen von AML-Prüfungen vorübergehend eingefroren werden. Wir empfehlen, Auszahlungsanträge nicht kurz nach einer Einzahlung zu stellen, um Verzögerungen zu minimieren.

5.4 Transaktionslimits und -gebühren

Für alle Transaktionen gelten Mindest- und Höchstbeträge, die von der gewählten Zahlungsmethode abhängen und auf der Zahlungsseite transparent ausgewiesen werden. Der Betreiber erhebt grundsätzlich keine eigenen Transaktionsgebühren; externe Gebühren der Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unserer Kontrolle. Spieler können im Rahmen der Plattformeinstellungen freiwillige Einzahlungslimits festlegen, was wir ausdrücklich befürworten.

6. Boni und Aktionen

6.1 Allgemeine Bonusbedingungen

God of Coins Casino bietet seinen Spielern von Zeit zu Zeit verschiedene Boni und Aktionsangebote an, darunter Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispiele, Cashback-Aktionen sowie saisonale Sonderaktionen. Jeder Bonus unterliegt spezifischen Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite oder im Rahmen der Bonusmitteilung ausgewiesen werden. Im Konfliktfall zwischen allgemeinen Bonusbedingungen und aktionsspezifischen Bedingungen haben die aktionsspezifischen Bedingungen Vorrang.

Boni sind personenbezogen und dürfen nicht übertragen werden. Jeder Spieler darf jeden Bonus grundsätzlich nur einmal in Anspruch nehmen. Der Missbrauch von Bonusangeboten – einschließlich des Anlegens mehrerer Konten zum Zweck mehrfacher Bonusinanspruchnahme – stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB dar und berechtigt den Betreiber zur Annullierung aller gewährten Boni und erzielten Gewinne.

6.2 Umsatzbedingungen (Wettanforderungen)

Boni unterliegen Umsatzbedingungen, bevor eine Auszahlung des Bonus- oder der damit erzielten Gewinne möglich ist. Der geltende Umsatzfaktor wird für jeden Bonus individuell angegeben. Dabei gilt:

• Die Umsatzbedingung bezieht sich in der Regel auf den Bonusbetrag und ggf. den eingezahlten Betrag, sofern angegeben.
• Der Betreiber legt für jede Spielkategorie einen Beitragssatz fest, der angibt, zu welchem Prozentsatz Einsätze auf Spiele der jeweiligen Kategorie zur Erfüllung der Umsatzbedingung beitragen. Typische Beitragssätze sind:

Die genauen Beitragssätze für den jeweiligen Bonus werden auf der Aktionsseite angegeben. Einsätze, die über dem maximal zulässigen Einsatzbetrag während der Bonuslaufzeit liegen, können von der Erfüllung ausgeschlossen werden.

6.3 Bonusgültigkeit und Verfall

Boni haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer, die auf der jeweiligen Aktionsseite ausgewiesen wird. Wird die Umsatzbedingung nicht innerhalb der Gültigkeitsfrist erfüllt, verfallen sowohl der Bonusbetrag als auch alle damit erzielten Gewinne ersatzlos. Der Betreiber ist nicht verpflichtet, Spieler an ablaufende Boni zu erinnern.

6.4 Maximaler Auszahlungsbetrag aus Boni

Für bestimmte Bonusangebote, insbesondere Gratisguthaben ohne Einzahlungspflicht und Freispiele, kann ein maximaler Auszahlungsbetrag festgelegt sein. Gewinne, die diesen Höchstbetrag überschreiten, werden nicht ausgezahlt und verfallen. Der geltende Höchstbetrag wird in den aktionsspezifischen Bedingungen ausgewiesen.

6.5 Missbrauch und Sperrung von Boni

Der Betreiber überwacht Bonusaktivitäten aktiv, um Missbrauch zu erkennen und zu verhindern. Als Missbrauch gelten unter anderem: koordiniertes Spielen mit anderen Spielern zum Zweck garantierter Gewinne („Bonus Abuse"), der Einsatz von Arbitrage-Strategien sowie das systematische Ausnutzen von Spiellücken. Bei festgestelltem Missbrauch ist der Betreiber berechtigt, Boni und Gewinne einzubehalten und das betreffende Konto zu sperren.

7. Spiele und Fairplay

7.1 Spielangebot

Die Plattform stellt ein umfangreiches Angebot an Online-Casinospielen bereit, darunter Spielautomaten (Slots), Tischspiele, Live-Casino-Spiele, Video Poker, Rubbelkarten und weitere Spielkategorien. Das Spielangebot kann je nach Verfügbarkeit, technischen Updates und regulatorischen Anforderungen variieren. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Spiele jederzeit ohne vorherige Ankündigung hinzuzufügen, zu entfernen oder zu ändern.

7.2 Zufallszahlengenerator (RNG) und Spielfairness

Alle angebotenen Spiele verwenden einen zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG), der die vollständige Zufälligkeit und Unvorhersehbarkeit der Spielergebnisse sicherstellt. Die RNG-Systeme unserer Spielanbieter werden regelmäßig von unabhängigen Drittorganisationen geprüft und zertifiziert, um die Einhaltung internationaler Fairplay-Standards zu gewährleisten. Die theoretischen Rückzahlungsquoten (RTP) der Spiele sind im jeweiligen Spiel oder auf den Informationsseiten der Spielanbieter einsehbar.

7.3 Spielunterbrechungen und technische Störungen

Im Falle einer technischen Störung, eines Verbindungsabbruchs oder eines Systemfehlers während einer laufenden Spielrunde gelten folgende Regeln:

• Unvollständige Spielrunden werden, soweit technisch möglich, anhand der gespeicherten Spielhistorie abgeschlossen.
• Gewinne aus Spielrunden, die aufgrund eines nachgewiesenen Systemfehlers fehlerhafte Ergebnisse produziert haben, sind nicht auszahlbar. Der Betreiber behält sich das Recht vor, solche Auszahlungen zu stornieren.
• Einsätze für Spielrunden, die aufgrund eines technischen Fehlers nicht abgeschlossen werden konnten, werden dem Spielerkonto erstattet.
• Der Betreiber haftet nicht für Unterbrechungen, die durch Probleme auf Seiten des Internetanbieters des Spielers oder durch Endgeräte des Spielers verursacht wurden.

7.4 Verbot automatisierter Systeme und unerlaubter Software

Die Nutzung von Bots, automatisierten Skripten, Spielhilfen, Softwaremanipulationen oder jeglichen anderen Mitteln, die einen unfairen Vorteil gegenüber anderen Spielern oder gegenüber der Plattform verschaffen sollen, ist streng verboten. Dies umfasst auch die Nutzung von Kollusion, das Weitergeben von Informationen an Dritte während laufender Spielrunden sowie jede Form der Absprache zwischen Spielern. Verstöße führen zur sofortigen Kontosperrung und zur Einbehaltung aller Guthaben und Gewinne.

7.5 Spielmodus und Demospiele

Ausgewählte Spiele stehen in einem kostenlosen Demomodus zur Verfügung, der es Spielern ermöglicht, das Spielangebot kennenzulernen, ohne echtes Geld zu riskieren. Im Demomodus erzielte Gewinne sind nicht in Echtgeld umwandelbar und können nicht ausgezahlt werden. Der Zugang zum Demomodus kann ohne Kontoregistrierung möglich sein; für die Nutzung von Echtgeldspielen ist stets ein verifiziertes Konto erforderlich.

8. Turniere und Verlosungen

God of Coins Casino kann von Zeit zu Zeit Spielerturniere, Ranglisten-Wettbewerbe und Verlosungen veranstalten. Für jede derartige Veranstaltung gelten ergänzende Regeln und Bedingungen, die vor Beginn der jeweiligen Veranstaltung auf der Plattform veröffentlicht werden. Durch die Teilnahme an einem Turnier oder einer Verlosung stimmen Sie den spezifischen Regeln der jeweiligen Veranstaltung zu.

Turnierpreise und Verlosungsgewinne werden gemäß den veröffentlichten Bedingungen ausgeschüttet. Preise können in Form von Echtgeld, Bonusguthaben oder Sachleistungen gewährt werden. Bei gleichem Turnierergebnis entscheidet der Zeitpunkt der letzten qualifizierenden Spielrunde. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Turniere oder Verlosungen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu annullieren, sofern technische, regulatorische oder betriebliche Gründe dies erfordern.

Spieler, die gegen die Turnierbedingungen oder die allgemeinen AGB verstoßen, können von der Teilnahme ausgeschlossen und bereits gewonnene Preise können annulliert werden. Die Teilnahme an Turnieren setzt ein aktives, vollständig verifiziertes Spielerkonto voraus.

9. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Plattform godofcoinscasinos.com.de, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Logos, Bilder, Audiodateien, Videomaterial, Softwareelemente, Datenbankstrukturen, Spieldesigns und die Gestaltung der Benutzeroberfläche, sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht und andere anwendbare Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt und stehen im ausschließlichen Eigentum des Betreibers oder seiner lizenzierten Inhaltsanbieter.

Die Nutzung der Plattform gewährt Ihnen keinerlei Rechte an diesen Inhalten. Es ist untersagt, Inhalte der Plattform ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu vervielfältigen, zu verbreiten, zu modifizieren, öffentlich darzustellen oder anderweitig zu verwerten. Verstöße gegen Schutzrechte des geistigen Eigentums können zivilrechtliche und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Umfang der Haftungsbeschränkung

Die Plattform und alle damit verbundenen Dienste werden „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt, ohne ausdrückliche oder stillschweigende Garantien bezüglich Verfügbarkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder Fehlerfreiheit. Der Betreiber haftet nicht für direkte, indirekte, zufällige, mittelbare oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform entstehen, einschließlich Spielverlusten, entgangenem Gewinn oder Datenverlust.

10.2 Ausschlüsse und Grenzen

Der Betreiber übernimmt keine Haftung für:

• Technische Ausfälle, Serverausfälle oder Verbindungsunterbrechungen, die nicht direkt vom Betreiber verursacht wurden.
• Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbietern, insbesondere Zahlungsdienstleistern oder Spielsoftwareanbietern.
• Verluste, die durch die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte entstehen.
• Schäden, die aus der Nichtbeachtung dieser AGB durch den Spieler resultieren.
• Verzögerungen oder Fehler bei Transaktionen, die außerhalb der Kontrolle des Betreibers liegen.

Soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, ist die Haftung des Betreibers auf den Betrag begrenzt, den der betreffende Spieler in den 30 Tagen vor dem Schadensereignis auf der Plattform eingezahlt hat. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Betreibers beruhen, sowie nicht für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

11. Streitbeilegung

11.1 Internes Beschwerdeverfahren

Bei Meinungsverschiedenheiten oder Beschwerden bezüglich der Dienste der Plattform sind Spieler aufgefordert, sich zunächst an unser Kundensupport-Team zu wenden. Beschwerden können schriftlich per E-Mail an support@godofcoinscasinos.com.de oder über die Kontaktmöglichkeiten auf der Plattform eingereicht werden. Wir verpflichten uns, jede Beschwerde innerhalb von 10 Werktagen zu bestätigen und innerhalb von 30 Tagen nach Eingang einer abschließenden Antwort zu erteilen. Für komplexe Sachverhalte kann die Bearbeitungsfrist mit vorheriger Information des Beschwerdeführers verlängert werden.

Bitte beschreiben Sie Ihre Beschwerde so präzise wie möglich und fügen Sie relevante Informationen wie Konto-ID, Transaktionsnummern, Datum und Uhrzeit bei, um die Bearbeitung zu beschleunigen.

11.2 Alternative Streitbeilegung

Sollte eine Beschwerde auf dem internen Weg nicht zufriedenstellend gelöst werden, haben Spieler in Deutschland das Recht, eine anerkannte Schlichtungsstelle oder die zuständige Behörde anzurufen. Informationen zu verfügbaren außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren stellen wir auf Anfrage bereit. Die EU-Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) zur Verfügung, die von Verbrauchern in der EU genutzt werden kann.

11.3 Anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten, die aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder der Nutzung der Plattform entstehen, findet das deutsche Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Die Anrufung ordentlicher Gerichte bleibt unberührt. Wenn Sie als Verbraucher in Deutschland ansässig sind, genießen Sie darüber hinaus den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

11.4 Verjährung

Ansprüche im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform sind grundsätzlich innerhalb von zwei Jahren nach Kenntnis des anspruchsbegründenden Ereignisses gerichtlich geltend zu machen, soweit keine kürzere gesetzliche Frist gilt. Ansprüche, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht werden, können abgewiesen werden.

12. Gesundheit und Sicherheit

Das Wohlbefinden unserer Spieler hat für God of Coins Casino höchste Priorität. Online-Glücksspiele können bei einem kleinen Teil der Spieler zu problematischem Verhalten führen. Wir nehmen unsere gesellschaftliche Verantwortung ernst und stellen sicher, dass unsere Plattform nur Erwachsenen zugänglich ist und dass Spieler bei Bedarf Unterstützung erhalten können.

In Deutschland stehen folgende anerkannte Hilfsorganisationen für Spieler mit problematischem Spielverhalten zur Verfügung:

• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym)
• Caritas – Fachambulanz für Suchterkrankungen: Beratung in zahlreichen deutschen Städten, www.caritas.de
• Anonyme Spieler e.V.: Selbsthilfegruppen für Glücksspielsüchtige, www.anonyme-spieler.org
• Gamblers Anonymous Deutschland: Internationale Selbsthilfeorganisation mit deutschen Gruppen
• Fachverband Glücksspielsucht e.V.: Beratung, Prävention und Hilfe, www.fachverband-gluecksspielsucht.de
• Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS): Informationen und Beratungsstellensuche, www.dhs.de

Wir ermutigen alle Spieler, bei ersten Anzeichen eines problematischen Spielverhaltens diese Anlaufstellen zu kontaktieren und unsere Werkzeuge zum verantwortungsvollen Spielen zu nutzen.

13. Verantwortungsvolles Spielen

God of Coins Casino ist dem Grundsatz des verantwortungsvollen Spielens verpflichtet. Wir stellen unseren Spielern eine Reihe von Schutz- und Kontrollinstrumenten zur Verfügung, um einen gesunden Umgang mit dem Spielangebot zu fördern und problematischem Spielverhalten vorzubeugen. Dazu gehören insbesondere:

• Einzahlungslimits: Spieler können täglich, wöchentlich oder monatlich geltende Einzahlungshöchstbeträge festlegen.
• Verlustlimits: Begrenzung der möglichen Spielverluste in einem definierten Zeitraum.
• Spielzeitlimits und Realitätschecks: Erinnerungen nach bestimmten Spielintervallen.
• Selbstausschluss: Temporäre oder dauerhafte Sperrung des eigenen Kontos auf Anfrage.
• Abkühlungsphase: Vorübergehende Spielpause für einen festgelegten Zeitraum.

Ausführliche Informationen zu allen verfügbaren Schutzmaßnahmen, Selbsttests sowie externe Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen. Zur Inanspruchnahme von Schutzmaßnahmen können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden: support@godofcoinscasinos.com.de.

14. Sonstige Bestimmungen

14.1 Gesamte Vereinbarung

Diese AGB, die Datenschutzerklärung und die Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen bilden zusammen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Betreiber hinsichtlich der Nutzung der Plattform und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen zu diesem Gegenstand.

14.2 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, nichtig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

14.3 Verzicht

Das Unterlassen der Durchsetzung einer Bestimmung dieser AGB durch den Betreiber in einem Einzelfall stellt keinen Verzicht auf das Recht dar, diese Bestimmung in Zukunft durchzusetzen. Jeglicher Verzicht auf Rechte aus diesen AGB ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich und schriftlich durch den Betreiber erklärt wird.

14.4 Übertragung

Der Betreiber ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen AGB auf ein verbundenes Unternehmen oder im Falle einer Unternehmensübernahme auf den Rechtsnachfolger zu übertragen, ohne hierfür Ihre Zustimmung einzuholen, sofern dies für Sie nicht nachteilig ist und die wesentlichen Bedingungen dieser AGB weiterhin gelten. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte aus diesen AGB auf Dritte zu übertragen oder abzutreten.

14.5 Kommunikation

Alle offiziellen Mitteilungen des Betreibers an den Spieler erfolgen an die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Spieler sind verpflichtet, eine gültige und zugängliche E-Mail-Adresse zu hinterlegen und regelmäßig auf Nachrichten zu prüfen. Mitteilungen gelten 24 Stunden nach Versendung als zugegangen. Kontaktmöglichkeiten für Spieler:

• Support: support@godofcoinscasinos.com.de
• Datenschutz / DPO: privacy@godofcoinscasinos.com.de

14.6 Sprache

Diese AGB werden in deutscher Sprache bereitgestellt. Sollten Sie eine Übersetzung dieser Bedingungen in einer anderen Sprache erhalten, so ist im Zweifelsfalle die deutsche Fassung maßgeblich.

God of Coins Casino – godofcoinscasinos.com.de
Version 1.0 | Stand: 29. Oktober 2026
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an: support@godofcoinscasinos.com.de